Para se certificar de que o vazamento é no medidor, passe uma esponja com água e sabão no local. O surgimento de bolhas indicará que há vazamento.
Caso seja identificado um vazamento nas instalações do medidor de gás, você poderá solicitar a visita técnica através do App Grupo Consigaz ou na área do cliente no site www.consigaz.com.br de segunda a sexta-feira das 8h às 15h e aos sábados das 8h às 12h.
Após este horário, a visita técnica deverá ser solicitada através da nossa Central de Atendimento ao cliente, no telefone 0800 770 4922.
Nossos técnicos vão realizar a vistoria e, dependendo da situação, já poderão regularizar o vazamento do medidor durante a visita. Caso o problema seja no medidor, o cliente será orientado para realizar a troca do equipamento.
Se tiver alguma dúvida, clique aqui e nos envie as informações.