Se você pagou a mesma fatura duas ou mais vezes, será necessário nos enviar os comprovantes dos pagamentos duplicados para que possamos localizar os valores.
Após a identificação do crédito, o valor ficará disponível para abatimento na sua próxima conta.
Por favor, clique aqui envie os comprovantes, informando que se trata de um pagamento em duplicidade e referenciando a que nota fiscal o pagamento se refere. Recebendo os comprovantes, vamos analisar e retornar com as orientações para abatimento.